FAQ

Nein. Die Öffnungszeiten variieren je nach Museum. Einige Museen haben montags geschlossen, andere bieten Abendöffnungen an. Bitte informieren Sie sich vor dem Besuch auf der jeweiligen Museumswebseite.

MuseumsuferTicket

• Gilt auch für Sonderausstellungen.

MuseumsuferCard

• Gilt ebenfalls für Sonderausstellungen, mit Ausnahme des Städels. Mehr Informationen finden Sie hier.

Ermäßigte Karten/Tickets sind nur vor Ort erhältlich.

Ermäßigungsberechtigt sind:

• Kinder von 6 bis einschließlich 18 Jahren
• Schüler:innen
• Auszubildende
• Studierende (nicht gültig für Studierende der Universität des 3. Lebensalters)
• Freiwilligendienstleistende
• Arbeitslose
• Personen mit einem Grad der Behinderung (GdB) ab 50
• Frankfurt-Pass- / Kultur-Pass-Inhaber:innen

Erhältlich ist das ermäßigte Einzelticket ausschließlich in:

• allen 39 Museen und Ausstellungshäusern
• Tourist Information Römer
• Frankfurt Ticket und allen Vorverkaufsstellen von Frankfurt Ticket
• Ticketshop im MyZeil, 2. Stock, Ladennummer 77

Nein. Weder die MuseumsuferCard noch das MuseumsuferTicket beinhalten eine Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs (RMV o.ä.).

Das MuseumsuferTicket ist bereits stark rabattiert, deshalb können wir leider keine zusätzlichen Gruppenrabatte anbieten.

Nein. Für beide Produkte gilt: Nach dem Kauf ist kein Rücktritt und keine Erstattung möglich, außer in gesetzlich geregelten Ausnahmefällen. Dies entspricht der gesetzlichen Regelung zum Ausschluss des Widerrufsrechts bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen mit festgelegtem Zeitraum (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

In der Regel ist keine Voranmeldung nötig. Bei stark nachgefragten Sonderausstellungen oder besonderen Situationen (z. B. Kapazitätsbegrenzungen) kann eine Reservierung erforderlich sein.

Ja. Viele Museen sind barrierefrei zugänglich. Begleitpersonen von Menschen mit Schwerbehinderung (Merkzeichen **B**) erhalten in der Regel freien Eintritt. Die genauen Regelungen können je nach Museum variieren.

Nein. MuseumsuferCard und MuseumsuferTicket berechtigen zum Museumseintritt .

Führungen, Workshops oder Sonderveranstaltungen sind nicht inklusive und ggf. kostenpflichtig.

Nein. Beide Produkte sind personengebunden und nicht übertragbar. Beim Einlass kann ein Lichtbildausweis verlangt werden.

Das Museumsufer ist ein einzigartiges Museumsensemble entlang des Main. Es wurde ab den 1980er-Jahren konzipiert und zählt zu den bedeutendsten Kulturmeilen Europas.

Mehr Informationen finden Sie hier.

Beide Produkte ermöglichen freien Eintritt in 39 Museen in Frankfurt am Main und Umgebung.

MuseumsuferCard

• Jahreskarte mit 12 Monaten Laufzeit ab Kaufdatum

MuseumsuferTicket

• 2-Tagesticket für aufeinanderfolgende Kalendertage

Bitte prüfen Sie zunächst den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs oder loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf unserer Website ein. Dort haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre gekauften Tickets erneut abzurufen.

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9:30 bis 17:30 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Geschäftszeiten besteht kein Anspruch auf Bearbeitung oder Ersatz.

Eine aktuelle Liste der teilnehmenden Museen finden Sie hier.

MuseumsuferCard

• gültig 12 Monate ab Kaufdatum

MuseumsuferTicket

• gültig an zwei aufeinanderfolgenden Kalendertagen ab dem gewählten Startdatum. Falls der zweite Tag auf einen Museumsschließungstag fällt, verlängert sich die Gültigkeit automatisch.

Beispiel: Kauf am Montag → gültig Montag & Dienstag (nicht 48 Stunden). Ist der Folgetag nach Nutzungsbeginn ein Schließungstag im Museum, verlängert sich der Gültigkeitszeitraum um einen Tag.

MuseumsuferCard

• Einzelkarte: 89 €
• Familienkarte (2 Erwachsene + Kinder/Enkel bis 18 Jahre): 150 €
• Ermäßigte Einzelkarte (nur direkt im Museum erhältlich): 45 €

MuseumsuferTicket

• Einzelticket: 21 €
• Familienticket (2 Erwachsene + Kinder/Enkel unter 18 Jahren): 32 €
• Ermäßigtes Ticket (nur direkt im Museum erhältlich): 12 €